1 La vendita dei prodotti è regolata dalle “Condizioni Generali di Vendita” presenti in questa pagina.
1.1 La società “Regenyal Laboratories srl”, svolge la propria attività di commercio elettronico tramite il sito di vendita on-line www.regenyal.eu, d’ora in avanti “e-commerce”, e si rivolge direttamente al “Consumatore finale”. Attualmente la Regenyal Laboratories srl prevede la consegna dei prodotti acquistati su www.regenyal.eu esclusivamente sul Territorio Italiano.
1.2 “Consumatore finale”: qualsiasi persona fisica/giuridica che acquista beni dal suddetto sito: www.regenyal.eu.
Alcuni prodotti possono essere acquistati esclusivamente da professionisti (medici / farmacisti) dopo aver effettuato la registrazione.
1.3 Il Venditore può apportare modifiche o emendamenti alle presenti “Condizioni Generali di Vendita” in qualsiasi momento. Pertanto sarà richiesto al Cliente di accettare le “Condizioni Generali di Vendita” al momento dell’acquisto.
1.4 Il Consumatore finale, dovrà leggere attentamente le “Condizioni Generali di Vendita” accessibili tramite i link presenti su www.regenyal.eu, come pure la mail che riceverà all’indirizzo di posta elettronica dopo la “conferma dell’ordine” a seguito dello svolgimento della procedura di acquisto.
2. Acquisto.
2.1 Scheda prodotto: ogni prodotto è rappresentato da una fotografia ed è corredato da una “Scheda prodotto” che contiene: a) descrizione generale; b) disponibilità, ossia prodotto potenzialmente acquistabile; c) prezzo.
2.1.1 Descrizione generale: si tratta di una breve descrizione che riporta alcune caratteristiche del prodotto.
2.1.2 Prezzo: il prezzo riportato nella scheda prodotto è il prezzo IVA inclusa stabilito per e-commerce. Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al Cliente i prezzi presenti al momento della “Conferma d’ordine”.
2.1.3 Foto: nonostante le foto presenti sul sito vengano realizzate con cura, è possibile che la fotografia non rappresenti fedelmente il prodotto. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche dei prodotti mostrati su e-commerce. La foto è da considerarsi solo a titolo di esempio.
2.2 Selezione del prodotto e costruzione del carrello: la selezione del prodotto avviene attraverso la scelta del prodotto ed un successivo click sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Il “Carrello” può contenere uno o più prodotti e può essere modificato in qualsiasi momento prima della “Conferma d’ordine”.
2.3 Conferma dell’ordine: la conferma dell’ordine potrà avvenire dopo l’accettazione delle “Condizioni Generali di Vendita” e l’inserimento delle informazioni che sono essenziali per la presa in carico e spedizione delle merci elencate nella “Conferma d’ordine”, ossia la lista dei prodotti contenuti nel carrello comprensivo delle spese di spedizione qualora previste.

Cliccando sul pulsante “COMPLETA L’ORDINE” e finalizzando l’acquisto online, l’utente si impegna ad acquistare i prodotti contenuti nel carrello, assumendo un impegno vincolante.
2.4 Modalità di pagamento: prima dell’accettazione dell’ordine il Cliente dovrà scegliere una tra le seguenti modalità di pagamento presenti su e-commerce: a) Pay Pal; b) Bonifico; c) Contrassegno.

a)Pay Pal: in caso di selezione di Pay Pal il Cliente dovrà seguire le procedure presenti all’interno del sito di Pay Pal.

b)Bonifico bancario: in caso di selezione di bonifico bancario il Cliente dovrà effettuare un bonifico alle coordinate bancarie che trova all’interno di e-commerce. La prova dell’avvenuto pagamento è data dall’avvenuto accredito dell’importo del bonifico sul conto corrente del Venditore.

c)Contrassegno: Scegliendo questa modalità, il pagamento viene effettuato al Corriere al momento della consegna del prodotto acquistato.
Per i pagamenti in contanti vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all’ammontare dell’ordine; non è prevista la restituzione del resto.

Ai sensi e per gli effetti della Legge di Stabilità per il 2016 (L. 208/2015), i pagamenti in contanti saranno accettati entro la soglia di euro 2999,99.

Per importi superiori a 2999,99 si accettano esclusivamente assegni. L’assegno dovrà essere intestato alla ditta:
“REGENYAL LABORATORIES srl”.
L’assegno dovrà essere compilato in tutte le sue parti e non dovrà contenere errori formali, in caso contrario il corriere non sarà autorizzato a rilasciare la merce.
2.5 Accettazione dell’ordine: il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l’ordine qualora il Cliente non abbia rispettato la procedura di acquisto o non abbia accettato le Condizioni Generali di Vendita o non fornisca tutti i dati richiesti per spedizione e fatturazione o comunque se il pagamento non sia andato a buon fine. Ciò può accadere quando pur selezionando l’opzione bonifico bancario, l’importo non venga accreditato entro sette (7) giorni lavorativi dalla data di trasmissione della conferma dell’ordine sul conto corrente del Venditore oppure quando in seguito alla selezione del metodo Pay Pal, l’accredito non avvenga correttamente sul conto del Venditore. L’ammontare totale comprende la somma dei prezzi di vendita e le spese di trasporto dovute se previste su e-commerce.
L’ordine potrà essere rifiutato dal Venditore qualora esistano dei contenziosi tra il Venditore ed il Cliente. Per i prodotti acquistabili esclusivamente dai professionisti (medici/farmacisti), il venditore si riserva la facoltà di procedere al controllo della veridicità dei dati inseriti dal cliente (es. Numero iscrizione all’albo etc..). In ogni caso il cliente dichiarando di essere “medico / farmacista” esonera la Regenyal Laboratories s.rl. da qualsiasi responsabilità. L’ordine potrà essere rifiutato per qualsiasi altra legittima motivazione.
2.6 Accettazione dell’ordine: il Cliente, come da articolo 2.3, accetta il proprio ordine con l’invio della “Conferma dell’ordine”, al Venditore per via telematica. La “Conferma dell’ordine”, è prova dell’accettazione dell’ordine da parte del Cliente, ivi comprese le presenti “Condizioni Generali di Vendita”.
2.7 La “Conferma dell’ordine” sarà archiviata presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
2.8 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.
3 Presa in carico dell’ordine e disponibilità dei prodotti.
3.1 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico l’ordine d’acquisto.
3.2 Disponibilità prodotti: qualora i prodotti, presentati su e-commerce non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso a e-commerce ovvero dell’invio della “Conferma dell’ordine”, sarà cura del Venditore comunicare tempestivamente, ed in ogni caso entro e non oltre sette (7) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente avrà trasmesso l’ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati e la tempistica della nuova disponibilità. In caso di conferma dell’ordine e del pagamento dell’importo già effettuato, il Venditore provvederà a rimborsare quanto già anticipato qualora il cliente non volesse attendere la successiva disponibilità.
3.3 Con la trasmissione della “Conferma dell’ordine” il Cliente dichiara di conoscere e accettare le “Condizioni Generali di Vendita” e le ulteriori informazioni contenute in www.regenyal.eu.
3.4 Concluso il contratto il Venditore trasmetterà al Cliente, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già specificate nella “Conferma dell’ordine”.

BONIFICO BANCARIO

Il pagamento dovrà avvenire entro 7 gg dalla data dell’ordine. Oltre tale data l’ordine verrà automaticamente annullato.

La informiamo che l’ordine non sarà spedito finché i fondi non saranno accreditati presso il nostro istituto.

Beneficiario: REGENYAL LABORATORIES s.r.l.
Banca: BANCA DEL PICENO CREDITO COOPERATIVO
IBAN: IT52K0847469572000000104819
Causale : inserisca il suo ID Ordine che ha ricevuto via e-mail nella causale

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO TRAMITE PAYPAL

La Regenyal Laboratories s.r.l. rende le transazioni con carta di credito più sicure utilizzando PayPal. Attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto la REGENYAL LABORATORIES s.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente. Nessun archivio informatico di REGENYAL LABORATORIES s.r.l. contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso REGENYAL LABORATORIES s.r.l. può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.regenyal.eu.

CONTRASSEGNO

Scegliendo questa modalità il pagamento viene effettuato al Corriere al momento della consegna del prodotto acquistato.
Per i pagamenti in contanti vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all’ammontare dell’ordine; non è prevista la restituzione del resto.
Ai sensi e per gli effetti della Legge di Stabilità per il 2016 (L.208/2015), i pagamenti in contanti saranno accettati entro la soglia di euro 2999,99.

Per importi superiori a 2999,99 si accettano esclusivamente assegni. L’assegno dovrà essere intestato alla ditta:
“REGENYAL LABORATORIES srl”.
L’assegno dovrà essere compilato in tutte le sue parti e non dovrà contenere errori formali, in caso contrario il corriere non sarà autorizzato a rilasciare la merce.

SPEDIZIONE ESPRESSA

TEMPISTICHE:

24/48 ore – 48/72 ore (gg Lavorativi) Isole, Calabria, località disagiate.
Gli ordini effettuati entro le ore 13.00 verranno processati il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le 13.00 verranno lavorati il giorno successivo, ad esclusione del Venerdì per evitare che la merce resti in giacenza nel week end.

I prodotti disponibili verranno affidati al corriere il giorno stesso o al massimo il giorno successivo dalla ricezione del pagamento.

Per i tempi di consegna non vanno considerati il sabato e i giorni festivi. Possono avvenire ritardi o variazioni sui tempi di consegna per cause di forza maggiore, non dipendenti dalla nostra volontà (traffico, scioperi, maltempo ecc.) e dovuti a impedimenti riscontrati dal corriere, pertanto non vanno considerati impegnativi per La REGENYAL LABORATORIES s.r.l.

Per qualsiasi informazione, chiarimento contattare il Servizio Ordini al numero n. +39 0735/757947, oppure inviare una mail a commerciale@regenyal.eu

LUOGO DI CONSEGNA:

La merce sarà consegnata all’indirizzo di spedizione indicato dall’acquirente al momento dell’acquisto.
Attualmente la REGENYAL LABORATORIES prevede l’acquisto on-line dei prodotti e relativa consegna soltanto nel Territorio Italiano.

SPESE DI SPEDIZIONE:

Per tutti gli acquisti effettuati su www.regenyal.eu le spese di spedizione sono gratuite.

COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

Il CLIENTE ha il diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre il termine di dieci (10) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti all’indirizzo indicato per la consegna.
Per ricezione si intende la consegna del PRODOTTO da parte del corriere, il tutto attestato con apposizione della data e della firma del ricevente (CLIENTE o suo Delegato).
Per avviare la procedura di recesso il CLIENTE deve comunicarne la volontà al VENDITORE tramite raccomandata, fax o mail a commerciale@regenyal.eu (le ultime 2 opzioni valgono solo se regolarizzate per mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno entro 48 ore dall’invio del fax o della mail). In ogni caso nella comunicazione è necessario specificare l’ID dell’ordine ricevuto via mail al momento dell’acquisto e quale prodotto si vuole rendere. All’avvenuta ricezione della comunicazione il VENDITORE invierà per mail al CLIENTE un modulo di recesso da compilare in tutte le sue parti. Il modulo dovrà accompagnare la merce per tutta la durata della restituzione.
Una volta compilato il modulo e preparata la merce da restituire, il CLIENTE dovrà mettersi in contatto col VENDITORE, il quale provvederà ad inviare il proprio corriere entro i dieci (10) giorni lavorativi richiesti per esercitare il diritto di recesso. Il VENDITORE informerà in anticipo il CLIENTE sul giorno del ritiro da parte del corriere. Le spese di trasporto per la restituzione del PRODOTTO sono a carico del CLIENTE.

Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano state interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
– il Modulo di recesso deve essere correttamente compilato e trasmesso al VENDITORE entro dieci (10) giorni lavorativi dalla ricezione dei PRODOTTI;
– i PRODOTTI non devono essere stati utilizzati, aperti o danneggiati;
– i PRODOTTI devono essere restituiti nella loro confezione originale, integra;
– i PRODOTTI resi devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Qualora il CLIENTE eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni sopraindicate, il VENDITORE, dopo accertamenti standard relativi alla conformità delle stesse, provvederà a rimborsare le somme versate dal CLIENTE sulla carta di pagamento o sul conto Pay Pal dallo stesso indicati per l’acquisto. In caso di pagamento in contrassegno o bonifico bancario il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale, inserendo i dati del suo conto (titolare e codice IBAN) nel modulo reso. Il rimborso sarà effettuato nel minor tempo possibile e comunque entro trenta (30 gg) giorni dalla data in cui il VENDITORE è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione dello stesso e accettazione dei prodotti restituiti.

RESO

Nel caso in cui si voglia effettuare un reso a causa di PRODOTTI riconosciuti come difettosi o diversi da quelli ordinati, o comunque per motivi attribuibili al VENDITORE, il CLIENTE deve seguire la stessa procedura soprindicata per far valere il diritto di recesso.

Il CLIENTE deve provvedere alle spese di spedizione relative alla riconsegna.

Solo nel caso in cui il PRODOTTO riconsegnato sia accertato come difettoso o problematico, il VENDITORE provvederà a sostituirlo e il CLIENTE verrà rimborsato delle spese di spedizione sostenute per la riconsegna dello stesso entro trenta (30 gg) giorni dalla data in cui è stato esercitato il diritto di reso, tramite accredito sulla carta di pagamento o sul conto Pay Pal dallo stesso indicati per l’acquisto, in caso di pagamento in contrassegno o bonifico bancario il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale, inserendo i dati del suo conto (titolare e codice IBAN) nel modulo reso.